BBVA, ChatGPT Enterprise ile Bankacılık Süreçlerinde Yapay Zeka Dönüşümüne Gidiyor
BBVA, ChatGPT Enterprise ile Bankacılık Süreçlerinde Yapay Zeka Dönüşümüne Gidiyor
BBVA, OpenAI’nin ChatGPT Enterprise platformunu temel bankacılık süreçlerine entegre ederek risk ve müşteri hizmetlerinde yapay zekadan maksimum fayda sağlamayı hedefliyor.
Önemli Noktalar
- BBVA, ChatGPT Enterprise’ı operasyonel altyapısına doğrudan entegre etti.
- Yapay zekanın bankacılıkta benimsenmesinden ziyade değer üretimi ön planda tutuluyor.
- Risk yönetimi ve müşteri hizmetlerinde yapay zekadan etkin şekilde yararlanılması amaçlanıyor.
BBVA’nın Yapay Zeka Stratejisi
BBVA, OpenAI tarafından geliştirilen ChatGPT Enterprise platformunu temel bankacılık iş akışlarına entegre ederek sektörde yenilikçi bir adım attı. Bankacılık sektöründe üretken yapay zekanın asıl zorluğu, teknolojinin benimsenmesi değil, sağlanan değer ve etkinlik olarak öne çıkıyor. BBVA, bu sorunu ChatGPT Enterprise’ı doğrudan operasyonel süreçlerine dahil ederek aşmayı hedefliyor.
Teknik Detaylar
ChatGPT Enterprise’ın BBVA’nın risk yönetimi ve müşteri hizmetleri gibi temel alanlarda kullanılması, süreçlerin otomasyonunu ve verimliliğini artırıyor. Bu entegrasyon sayesinde bankanın karar alma mekanizmalarında daha hızlı ve doğru sonuçlar elde edilmesi bekleniyor.
Geleceğe Bakış
BBVA’nın bu yaklaşımı, yapay zekanın finans sektöründe sadece bir yenilik değil, aynı zamanda iş süreçlerinde değer yaratan bir unsur olabileceğini gösteriyor. Banka, OpenAI’nin teknolojisiyle operasyonel verimliliğini artırırken, müşteri memnuniyetini ve risk kontrolünü de üst seviyeye çıkarmayı amaçlıyor.
Haber: Synvalo