Instacart’ın Yapay Zeka ile Aynı Ürüne Farklı Fiyatlar Uygulaması Tepki Çekti
Instacart’ın Yapay Zeka ile Aynı Ürüne Farklı Fiyatlar Uygulaması Tepki Çekti
Instacart’ın yapay zeka destekli fiyatlandırma sistemi, aynı ürün için müşterilere farklı fiyatlar sunarak tartışma yarattı.
Önemli Noktalar
- Instacart, yapay zeka ile aynı ürünü farklı fiyatlarla sunmakla gündemde.
- AI tabanlı fiyatlandırma, kullanıcılar arasında adaletsizlik algısı oluşturdu.
- Şirket, fiyat farklılıklarının çeşitli faktörlere bağlı olduğunu belirtiyor.
Olayın Detayları
ABD merkezli online market platformu Instacart, yapay zeka destekli fiyatlandırma algoritması nedeniyle eleştirilerin hedefi oldu. Kullanıcılar, platformda aynı ürünün bazen çok farklı fiyatlarla karşılarına çıktığını sosyal medyada paylaştı.
Instacart’ın fiyatlandırma sistemi; talep, stok durumu ve kullanıcı profili gibi çeşitli değişkenleri göz önünde bulundurarak dinamik fiyatlar sunuyor. Ancak, aynı ürün için aynı anda farklı müşterilere belirgin şekilde değişen fiyatlar uygulanması, şeffaflık ve adalet konusunda soru işaretlerine yol açtı.
Kullanıcıların Tepkileri
Pek çok kullanıcı, Instacart’ın yapay zeka algoritmasının fiyatlandırmada büyük dengesizliklere neden olduğunu belirtiyor. Bazı müşteriler, aynı ürünü birden fazla kez arattıklarında veya farklı hesaplardan baktıklarında fiyatların değiştiğini gözlemledi.
Instacart’tan Açıklama
Şirket yetkilileri, fiyatların tedarikçi, stok durumu ve bölgesel taleplere göre değişebildiğini, yapay zekanın ise bu değişkenleri analiz ederek en uygun fiyatı sunmaya çalıştığını savundu. Ancak, bu yaklaşımın kullanıcı deneyiminde tutarsızlıklara yol açtığı görülüyor.
2024’te E-Ticaret Trendleri
Uzmanlar, 2024 yılında yapay zeka destekli müşteri deneyimi ve hızlı teslimat uygulamalarının e-ticaret rekabetinde belirleyici olacağını öngörüyor. Türkiye’de de e-ticaret sektörü hızlı büyümeye devam ediyor; 2023’te %115 büyüyerek 1,6 trilyon TL’lik hacme ulaştı ve sipariş adedi %22 artışla 1,9 milyara çıktı.
Sonuç
Instacart’ın yapay zeka ile fiyat belirleme yöntemi, dijital perakendecilikte şeffaflık ve adalet konularının önemini bir kez daha gündeme taşıdı. Benzer uygulamaların yaygınlaşmasıyla, tüketicilerin haklarını koruyacak düzenlemelere olan ihtiyaç da artıyor.
En güncel e-ticaret gelişmeleri için bizi sosyal medyada (@synvalo) takip etmeyi unutmayın!
Kaynak: futurism.com