Salesforce, Slackbot ile Kurumsal Yapay Zekâ Rekabetini Kızıştırıyor
Salesforce, Slackbot ile Kurumsal Yapay Zekâ Rekabetini Kızıştırıyor
Salesforce, Slackbot’u tamamen yenileyerek güçlü bir yapay zekâ ajanına dönüştürdü ve Microsoft ile Google’a karşı işyeri AI yarışında iddiasını artırdı.
Önemli Noktalar
- Slackbot, artık kurumsal verileri arayabilen ve belge hazırlayabilen gelişmiş bir yapay zekâ ajanı olarak sunuluyor.
- Yeni Slackbot, Business+ ve Enterprise+ kullanıcılarına ek ücret olmadan sunulmaya başlandı.
- Anthropic’in Claude modeliyle çalışan Slackbot, yakın zamanda Google Gemini ve OpenAI entegrasyonlarını da destekleyecek.
Slackbot’un Tamamen Yenilenmiş Sürümü Neler Sunuyor?
Salesforce, 18 Ocak 2026 tarihinde Slackbot’u baştan aşağı yenileyerek, onu basit bir bildirim aracından kapsamlı bir yapay zekâ ajanına dönüştürdü. Artık Slackbot, şirket içi verileri arayabiliyor, belge taslağı hazırlayabiliyor ve çalışanlar adına çeşitli işlemler gerçekleştirebiliyor.
Business+ ve Enterprise+ paketlerini kullanan müşteriler için sunulan yeni Slackbot, “ajanik yapay zekâ” akımının merkezine Slack’i yerleştirme hedefinin en iddialı adımı olarak öne çıkıyor. Salesforce, bu hamleyle yapay zekânın ürünlerini güçlendireceğini ve rekabet avantajı sağlayacağını vurguluyor.
Slack’in kurucu ortağı ve CTO’su Parker Harris, “Slackbot artık yalnızca bir yardımcı değil, ajanik kurumsal dünyanın kapısı” diyerek yeni vizyonu özetliyor.
Teknik Detaylar ve Model Seçimi
Yenilenen Slackbot, Anthropic’in Claude adlı büyük dil modeli üzerinde çalışıyor. Bu tercih, özellikle ABD federal kurumlarına hizmet verebilmek için gereken FedRAMP Moderate sertifikası nedeniyle yapıldı. Salesforce, 2026 yılı içinde Google Gemini ve OpenAI gibi ek model sağlayıcılarını da desteklemeyi planlıyor.
Parker Harris, müşteri verilerinin hiçbir modelin eğitiminde kullanılmadığını özellikle vurguluyor. Şirket, veri gizliliği ve güvenliğini ön planda tutuyor.
Salesforce İçinde Slackbot’un Test Sonuçları
Slackbot, son aylarda Salesforce’un 80.000 çalışanı tarafından test edildi. İki çalışanından biri yeni Slackbot’u denedi ve %80’i düzenli olarak kullanmaya devam ediyor. Kullanıcı memnuniyeti oranı %96’ya ulaşırken, çalışanlar haftada 2 ila 20 saat arasında zaman tasarrufu sağladıklarını belirtti.
Dahili yayılım büyük oranda organik biçimde gerçekleşti; şirket içi paylaşımlar, hızlı adapte olunmasında etkili oldu.
Kurumsal Verilerden Yönetime Hazır İçgörülere
Slackbot, farklı kaynaklardan gelen verileri analiz ederek yönetici seviyesinde özetler sunabiliyor. Örneğin, müşteri geri bildirimleri ve kullanım analizleri bir araya getirilerek, erken erişim için en uygun müşteri adayları tespit edilebiliyor. Tüm bu bilgiler, Slack’in Canvas formatında paylaşıma hazır dokümanlara dönüştürülebiliyor.
Pilot Müşteriler ve Gerçek Kullanıcı Deneyimleri
MrBeast’in şirketi Beast Industries, Slackbot’u pilot olarak kullanan firmalar arasında yer alıyor. Şirketin CIO’su Luis Madrigal, uygulamanın hızlı ve kolay bir şekilde hayata geçirildiğini belirtti. Beast Industries çalışanları, Slackbot sayesinde günde en az 90 dakika tasarruf ettiklerini ifade ediyor.
Diğer pilot müşteriler arasında Slalom, reMarkable, Xero, Mercari ve Engine bulunuyor. Engine’in Operasyonlardan Sorumlu Başkan Yardımcısı Mollie Bodensteiner, Slackbot’un “kaos giderici” olarak ekibine günde yaklaşık 30 dakika kazandırdığını söylüyor.
Slackbot, Microsoft Copilot ve Google Gemini ile Rekabette
Salesforce, Slackbot’u Microsoft’un Copilot’u ve Google’ın Gemini’siyle doğrudan rekabete sokuyor. Slackbot’un en büyük avantajı, kullanıcıların zaten aşina olduğu Slack ortamında yer alması ve ek kurulum gerektirmemesi olarak öne çıkıyor.
Şirket yöneticileri, Slackbot’un iş süreçlerini ve kullanıcı alışkanlıklarını doğrudan anlayabildiğini, böylece daha kişiselleştirilmiş ve verimli bir deneyim sunduğunu belirtiyor.
Salesforce’un “Süper Ajan” Vizyonu
Salesforce, Slackbot’u gelecekte kurum içindeki tüm diğer yapay zekâ ajanlarını koordine edebilecek bir “süper ajan” olarak konumlandırıyor. Platformda Anthropic, OpenAI, Google ve Vercel gibi üçüncü parti geliştiricilerin oluşturduğu ajanlar da yer alıyor.
2026 yılı içinde çoklu ajan koordinasyonunun artması bekleniyor, ancak Salesforce, bu süreçte müşteri başarısına odaklanarak gerçekçi ilerlemeyi hedefliyor.
Fiyatlandırma ve Veri Erişim Ücretleri
Slackbot, Business+ ve Enterprise+ planlarına sahip müşterilere ek ücret olmadan sunuluyor. Ancak Salesforce’un API erişim fiyatlandırmasındaki değişiklikler, bazı kurumsal müşteriler için üçüncü parti uygulama maliyetlerini artırabilir.
Özellikle veri replikasyonu ve entegrasyonu için ek ücretler gündeme gelebilir; Salesforce ise bu değişimi sektör standardı olarak tanımlıyor.
Güncel ve Yaklaşan Özellikler
Yenilenen Slackbot, 18 Ocak 2026 itibarıyla dağıtıma başlandı ve şubat sonuna kadar tüm uygun müşterilere ulaşacak. Mobil erişim ise 3 Mart 2026’da tamamlanacak. Takvim okuma ve uygunluk kontrolü gibi özellikler hemen aktif; toplantı rezervasyonu ise birkaç hafta içinde gelecek. Görüntü oluşturma özelliği ise henüz mevcut değil, ancak ilerleyen dönemde planlanıyor.
Salesforce, rakip CRM sistemleriyle entegrasyon konusunda henüz detay paylaşmadı.
İşin Geleceği: Sohbet Penceresinde Yapay Zekâ
Salesforce, iş dünyasının geleceğinin doğal dil ile sohbet tabanlı arayüzlerde şekilleneceğine inanıyor. Slackbot, proaktif bilgi sunma ve kullanıcıyı düşünmeye zorlamadan iş süreçlerini kolaylaştırma hedefiyle tasarlandı.
Parker Harris, LLM’lerin yapılandırılmamış verilerdeki değerini vurgulayarak, Slack’te biriken bilginin insan tarafından erişilmesinin mümkün olmadığını, ancak yapay zekâ ile bu değerin ortaya çıkarılabileceğini belirtiyor.
Microsoft, Google ve diğer AI girişimleri de benzer şekilde, çalışanların zaten kullandığı araçlara entegre yapay zekâ ile rekabete katılıyor. Kurumsal yapay zekâda görünmez bir akıllı katman oluşturma yarışı hızla devam ediyor.
Salesforce için Slackbot, yalnızca bir ürün değil; şirketin uzun vadeli rekabet gücünün ve iş yapış biçiminin temel taşı olarak öne çıkıyor.
Synvalo ile en güncel teknoloji haberlerini takip etmeye devam edin!
Kaynak: venturebeat.com