Tesco, Müşteri Deneyimine Odaklanan Üç Yıllık Yapay Zeka Anlaşması İmzaladı
Tesco, Müşteri Deneyimine Odaklanan Üç Yıllık Yapay Zeka Anlaşması İmzaladı
Tesco, müşteri deneyimini geliştirmek amacıyla Mistral ile üç yıllık yapay zeka iş birliğine imza attı. Perakende sektöründe dönüşüm hedefleniyor.
Önemli Noktalar
- Tesco, Mistral ile üç yıl sürecek bir yapay zeka ortaklığı başlattı.
- Projenin odağı, müşteri deneyimini iyileştirecek AI araçlarının geliştirilmesi.
- Yapay zeka, perakende sektöründe günlük iş akışlarına entegre edilecek.
İş Birliğinin Amacı
Birleşik Krallık’ın en büyük süpermarket zincirlerinden Tesco, yapay zekanın perakende sektöründeki günlük operasyonlara nasıl entegre edilebileceğini keşfetmek için Mistral ile üç yıllık bir anlaşma imzaladı. Bu iş birliği kapsamında, müşteri deneyimini geliştirmeye odaklı yeni AI araçları geliştirilecek.
Teknik Detaylar
Tesco ve Mistral, yapay zekanın iş süreçlerinde nasıl daha verimli kullanılabileceğini araştıracak. Geliştirilecek AI araçları, müşteri geri bildirimlerini analiz etmek, stok yönetimini optimize etmek ve alışveriş deneyimini kişiselleştirmek gibi alanlarda kullanılacak.
Türkiye’de E-Ticaret Sektörü Büyüyor
Ticaret Bakanlığı verilerine göre, Türkiye’de e-ticaret sektörü 2023 yılında %115 büyüyerek 1,6 trilyon TL’lik işlem hacmine ulaştı. Toplam sipariş sayısı 6 milyara yaklaşırken, en yoğun alışveriş yapan yaş grubu 25-44 arası oldu. Mobil cihazlardan yapılan alışveriş oranı %80’e çıkarken, İstanbul e-ticaret hacminde liderliğini korudu. Anadolu illerindeki büyüme de dikkat çekiyor.
En Yeni Trendleri Takip Edin
E-ticaret ve dijitalleşmedeki son gelişmeleri kaçırmamak için bizi sosyal medyada @synvalo hesabından takip edebilirsiniz!